Ai sensi dell’art. 59 del Codice del Consumo, il diritto di recesso può essere escluso per i beni sigillati che non si prestano a essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute, qualora siano stati aperti dopo la consegna.
Per questo motivo, in caso di prodotti alimentari come capsule, cialde, caffè in grani o caffè macinato, ti chiediamo di allegare una foto chiara della confezione e del relativo sigillo. Il Servizio Clienti verificherà l’integrità del prodotto e si riserva il diritto di non accettare il reso qualora la confezione risulti aperta, manomessa, danneggiata o non più idonea alla restituzione per motivi igienici/sanitari.
L’invio della richiesta non comporta l’accettazione automatica del reso, ma l’apertura di una pratica che sarà verificata dal Servizio Clienti.
